Das ist natürlich ärgerlich, aber leider lassen sich weder Aktions- noch Wertgutscheine im Nachhinein anrechnen.
Das liegt daran, dass am Inhalt Ihrer Bestellung, sobald sie abgeschickt wurde, nichts mehr geändert werden kann. Falls Sie per Vorkasse bestellt haben, können wir etwaige Änderungen prüfen oder eine Stornierung/Neubestellung mit Gutscheinabzug vornehmen. Bitte melden Sie sich unverzüglich nach dem Bemerken im Rausch Kundenservice unter service@rausch.de oder per Telefon +49 30 75788 0 und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Gutscheincode.
Sollte dies nicht mehr möglich sein, können Sie gerne im eingeloggten Kundenkonto im Bereich »Mein Konto« unter dem Punkt »Gutscheine« den erhaltenen Code eingeben und so die Gültigkeit/den Aktionszeitraum überprüfen:
Zeitlich weiterhin gültige Codes können zu einem späteren Zeitpunkt bei einer nächsten Bestellung eingelöst werden.
Wir haben regelmäßig Aktionen, sodass es bei der nächsten Bestellung bestimmt klappt. Gerne möchten wir Ihnen dafür unseren Newsletter und Rausch Club empfehlen, dort werden Sie immer von uns über aktuelle Aktionen und Neuigkeiten informiert.
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