Kann ich meine Ware zurücksenden und wer trägt die Kosten?

Ja, Sie können Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von zwei Wochen zurücksenden, wenn diese noch verschlossen und mit dem Qualitätssiegel versehen sind. Ausgenommen sind alle Artikel, die für Sie personalisiert werden. Das Porto für eine grundlose Rücksendung übernehmen Sie. Bei einem Verschulden unsererseits übernehmen wir das Porto und veranlassen ggf. eine kostenlose Ersatzlieferung. Setzen Sie sich in jedem Falle bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie die Ware zurücksenden. Sie erreichen uns unter der Rufnummer 030 757 880 Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Alternativ senden Sie uns bitte eine Mail an service@rausch.de mit einem Foto der zu reklamierenden Ware, einer kurzen Begründung und Ihrer Bestell- bzw. Kundennummer.